NEWS
2019.07.03
[*7月5日追記あり]九州を中心とした大雨の影響による商品のお届け停止……

[*7月5日追記]
鹿児島県全域の商品のお届け停止についてですが、
7月4日(木)14時に解除となりました。
順次お届けを進めておりますが、お届け停止期間中の商品が
輸送しきれないでたまっておりますので、周辺地域でも今後のお届けには遅れが発生いたします。

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・対象となる地域
鹿児島県全域
宮崎県都城市
・対象となる商品
全商品

※周辺地域でも状況により遅延が発生することがございます。
※沖縄県行きの商品に関しても鹿児島で中継作業を行う関係上
また天候不良や多客の影響により飛行機への搭載貨物重量の制限が行われ
商品を搭載できない可能性が発生する可能性があるため
商品お届けの遅れが発生することが見込まれております。
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お客さまにはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、
何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

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お客さま各位

いつもlibeiroの商品をご利用いただきまして、ありがとうございます。

6月30日から発生している、九州を中心とした大雨の影響によって
一部地域への商品のお届けを停止しております。

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・対象となる地域
鹿児島県全域
・対象となる商品
全商品
・お届け停止時期
7月3日(水)
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なお、今後の状況により、九州地方全域・沖縄県および周辺地域に影響が拡大し、
それらの地域においても商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

お客さまにはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、
何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

2019.06.20
山形沖で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延について

お客さま各位

いつもlibeiroの商品をご利用いただきまして、ありがとうございます。

6月18日22時頃、山形県沖で発生した地震による影響で、道路状況が悪化したため
一部地域で商品についてお届けに遅れが生じております。

詳しくはこちらのリンクにてご確認いただけますようお願いいたします。

お客さまにはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、
何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

2019.06.10
G20大阪サミット開催に伴う商品配送への影響について

6月28日(金)・29日(土)のG20大阪サミット開催に伴い、

6月27日(木)~30日(日)の4日間において、
関係地域を中心に大規模な交通規制が実施されます。

交通規制の影響を受ける地域のお客様につきましては、
上記期間中は商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

2019.04.15
ゴールデンウイーク休業のお知らせ

平素よりclavisの商品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
clavisお客様センターのゴールデンウィーク期間の営業については、下記のとおりとさせていただきます。
※土日祝日につきましては、平常通り休業とさせていただきます。

4月27日(土)~ 5月 6日(月) GW休業
※5月 7日(火)10時より通常営業となります。

期間中は大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018.12.07
年末年始の営業のご案内

平素よりclavisの商品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
clavisお客様センターの年末年始の営業については、下記のとおりとさせていただきます。
※土日祝日につきましては、平常通り休業とさせていただきます。

12月31日(月)年末年始休業
1月 1日(火)年末年始休業
1月 2日(水)年末年始休業
1月 3日(木)年末年始休業
1月 4日(金)10:00より通常営業となります。

期間中は大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

<<年末年始の配送について>>
・新規のご注文:2018年12月29日~2019年1月4日までのご注文につきましては
2019年1月5日以降に順次発送いたします。

・定期便:2019年1月4日出荷予定分までは2018年12月29日までに出荷いたします。

※お手元の商品がなくなる前にお客様へお届けするために、通常のお届け予定日よりも早めに出荷させていただきます。
また、年末年始期間中の配送につきましては、荷物量が多くなる時期ですので大幅な配送遅延が予想されます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2018.10.17
『EGOIPSE eye-ronセラム』発売!

目元にサッとひと塗りでピンッ!!目指せマイナス10歳肌!!
目元専用美容液「EGOIPSE eye-ronセラム」の発売を開始いたしました!!

2018.10.05
西日本豪雨、関西圏豪雨、北海道地震関連での配送遅延の解消について

いつもclavisをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたびの西日本豪雨、関西圏豪雨、北海道地震関連の影響により、配送に遅れが生じておりましたが、本日より遅延が解消しましたことをお知らせいたします。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

2018.09.27
『めぐり娘』発売!

つらーいパンパンもう悩まない!キュキュッと実感!!すっきり感激!!!
パンパン対策サプリ『めぐり娘』発売開始しました!

2018.09.06
(9月10日解消)9月6日に発生した地震の影響によるコールセンター業務……

いつもclavisをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

北海道方面の地震の影響により、現在弊社コールセンターのお電話が繋がらない状態が続いております。

被害状況によっては、数日間お電話がつながらない場合がございます。
お客様には多大なご大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
復旧時期に関しましてはホームページ上でお知らせいたします。
(9月10日解消)

2018.09.06
北海道で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延について

お客さま各位

いつもlibeiroの商品をご利用いただきまして、ありがとうございます。

9月6日未明に北海道で発生した地震による、通行止めなどの交通規制などの影響で、商品のお届けの遅れが予想されます。
なお、停電などの影響により、サービスセンターなどへのご連絡がつながりにくい場合がございます。

お客さまにはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。